Cadastro de usuários – NOTIVISA – Perguntas Frequentes

Como alterar as informações referentes ao Responsável Legal?

Qualquer alteração de dados referentes ao Responsável Legal deverá ser feita pelo cadastro de usuários.

Como alterar as informações referentes ao Gestor de Segurança?

Se o cadastro do Gestor de Segurança já estiver aprovado, a alteração dos seus dados deverá ser feita
pelo cadastro de usuários.

Se o Gestor de Segurança ainda estiver aguardando aprovação do seu cadastro, a alteração poderá ser feita
no próprio Cadastro de Instituição da seguinte maneira:
– Acesse o cadastro da Instituição na página http://www1.anvisa.gov.br/cadastramento;
– Na tela de cadastro da Instituição no item Gestores de Segurança Associados, clique no nome do Gestor
de Segurança desejado;
– Na tela de cadastro, altere os campos desejados e clique em Salvar.

O que fazer em caso de esquecimento de senhas (do cadastro da instituição ou de usuário ou gestor de segurança)?

– Para recuperar a senha de acesso ao Cadastro da Instituição ou de um usuário, deve-se acessar a página
http://www1.anvisa.gov.br/cadastramento.
– Na tela inicial, clique no link “Esqueci minha senha”;
– Selecione a opção “Pessoa jurídica” para recuperar senha de acesso ao cadastro da instituição.
– Selecione a opção “Pessoa física” para recuperar senha de acesso de usuário ou gestor de segurança.
– Confirme os dados solicitados.
– Após a confirmação e validação, o sistema permite o cadastramento de nova senha.
Obs.: O Gestor de Segurança também poderá recuperar sua senha na página inicial do Cadastro de
Usuários.
Obs2: em caso de problemas, entrar em contato com a Coordenação de Cadastro, enviando CNPJ, razão
social e nome fantasia da instituição e dados do gestor de segurança cadastrado (nome completo, data de
nascimento, nome da mãe e CPF). No caso de problemas para cadastrar nova senha de usuário, informe
somente os dados desse (nome completo, data de nascimento, nome da mãe e CPF).

O que fazer em caso de esquecimento de e-mail cadastrado?

Para conferir o e-mail de acesso ao Cadastro da Instituição, deve-se acessar a página
http://www1.anvisa.gov.br/cadastramento. Digite o CNPJ e clique em Pesquisar. Clique na Instituição
desejada, e o e-mail aparecerá preenchido automaticamente.
Para conferir o e-mail do usuário deverá ser feito contato com a Coordenação de Cadastro,
cadastro.sistemas@anvisa.gov.br, informando os seguintes dados: nome completo, data de nascimento,
nome da mãe e CPF.

Como proceder em caso de bloqueio de usuário?

O usuário de uma Instituição é bloqueado quando tenta acessar um determinado sistema e erra a senha
oito vezes. Envie um e-mail para cadastro.sistemas@anvisa.gov.br, solicitando o desbloqueio do usuário.

A instituição está cadastrada mas usuários não conseguem acessar aos sistemas?

Pela descrição do problema, parece que foi realizado o cadastro da instituição mas não foi realizado o
passo de atribuição de perfis de acesso ao sistema desejado, que é feito no sistema Cadastro de Usuários.

Fonte: Anvisa