Ministério da Saúde começa a enviar mensagens por WhatsApp para usuários do SUS

O Ministério da Saúde iniciou uma nova estratégia de comunicação com usuários do Sistema Único de Saúde (SUS): o envio de mensagens por WhatsApp, caixa postal e pelo aplicativo Gov.br.

O foco inicial da ação está em pessoas com doenças crônicas, especialmente hipertensos, que realizaram poucas retiradas de medicamentos nos últimos 12 meses pelo programa Farmácia Popular. A medida visa alertar sobre a importância de manter o tratamento regular e evitar a interrupção de medicamentos de uso contínuo.

Quem recebe as mensagens?

A primeira leva de mensagens será direcionada a um grupo de 270 mil pessoas com hipertensão que fizeram apenas três retiradas de medicamentos no período de um ano. Ao todo, cerca de 3,5 milhões de cidadãos estão na mesma situação, e esse envio inicial servirá como teste de efetividade.

A iniciativa busca incentivar a continuidade do tratamento e a prevenção de complicações, reforçando o papel do SUS na promoção do cuidado contínuo.

Como identificar mensagens oficiais do Ministério da Saúde?

As mensagens oficiais enviadas pelo WhatsApp podem ser identificadas por um selo azul de verificação da Meta, ao lado do nome do remetente. Além disso:

• A comunicação também pode ser feita por meio do aplicativo Gov.br.
• O site oficial do Ministério da Saúde poderá exibir um banner informativo para reforçar a autenticidade da campanha.

O cidadão poderá optar por continuar ou não recebendo comunicações futuras do Ministério da Saúde.

Outros temas abordados nas mensagens

Além de alertas sobre hipertensão, o Ministério da Saúde planeja enviar notificações sobre:

• Retirada de medicamentos para diabetes
• Campanhas de vacinação
• Agendamento de consultas médicas com especialistas

A ação representa um esforço do governo para aumentar a adesão a tratamentos e facilitar o acesso a serviços de saúde pública.

Fique atento

Se você ou alguém da sua família participa do programa Farmácia Popular ou utiliza o SUS, fique atento às notificações oficiais. Elas são uma forma prática e segura de manter o cuidado em dia.