PBM: Quais vantagens de ofertar em minha farmácia?

Os Programas de Benefícios de Medicamentos (PBMs) são programas de descontos oferecidos por laboratórios e indústrias farmacêuticas que movimentam mais de cinco bilhões de unidades de medicamentos, dermocosméticos, vitaminas e suplementos no mercado brasileiro e cerca de 70 milhões de pessoas se beneficiam com eles. Ao todo, mais de 3 mil produtos são oferecidos nos PBMs.

É fato de que a farmácia que não participa deste mercado está em desvantagem e perde grandes oportunidades. Ter um PBM é uma garantia de alavancar as vendas e trazer mais clientes para dentro da sua loja. O setor farmacêutico brasileiro movimenta mais de R$ 147 bilhões, sendo que de 10% a 15% desse mercado passa pelos PBMs, o que significa dizer que de R$ 14 bilhões a R$ 20 bilhões de tudo o que é movimentado dentro da farmácia vem dessa modalidade de venda.

Atualmente, existem dois tipos de programas aos quais a farmácia pode aderir: Diretamente com a indústria e operadoras de saúde ou com áreas de recursos humanos de empresas.

Através da parceria com alguma operadora de saúde, o programa oferta um desconto ao cliente, o qual também é repassado a farmácia na reposição do produto vendido. Já no modelo de PBMs ofertados por RH das empresas, geralmente é feito o desconto em folha e o contratante subsidia uma porcentagem da compra.

Seja qual for o modelo utilizado os programas de benefícios são excelentes, visto que em ambos os modelos a empresa preserva a margem de lucro além de atrair os clientes por ter os melhores preços do mercado, fazendo com que eles possam levar outros produtos e fidelizá-los.

Requisitos para implantar os PBMs:

Para poder vender através dos programas, é necessário cadastrar-se e aguardar a análise. Sendo aprovado, será disponibilizado a lista de medicamentos e seus respectivos preços, podendo ser consultados a qualquer momento. É importante ter um bom controle do seu estoque e ter a disposição toda gama de produtos participantes do programa, evitando assim rupturas e que a demanda de clientes não seja suprida.

Além disso, é preciso saber que a empresa terá um custo mensal para participar dos PBMs, “O pagamento é utilizado para custear a manutenção do programa e os recursos tecnológicos empregados, que precisam de ajustes contínuos. Normalmente a taxa varia de acordo com o volume movimentado pelo varejista no PBM”, explica Wilson de Oliveira Júnior, diretor Comercial e de Novos Negócios da Epharma.

Atualmente há uma variedade de programas ofertados no mercado, cada operadora conta com um grupo de laboratórios específicos que disponibilizam preços diferenciados. Quanto mais PBMs a sua empresa participar, maior será a variedade de produtos que poderá ofertar.

É importante após realizar as adesões, realizar o treinamento da sua equipe para que informe o cliente sobre a oportunidade de desconto ofertado, além de realizar a divulgação em redes sociais e fisicamente em seu estabelecimento.  Muitos programas já oferecem aplicativos que informam ao participante as empresas credenciadas em sua região.

Os programas de benefícios de medicamentos são um ponto importante no mercado farmacêutico, para o usuário que se beneficia com os descontos e para a farmácia que aumenta o giro de vendas e fideliza clientes. Para realizar vendas é necessário credenciar-se nos programas, configurar e integrar ao sistema da empresa além de treinar seus funcionários para usá-lo.

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