Rede de farmácias lidera pesquisa de experiência aos clientes

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Rede-farmácias-lidera-pesquisa-de-experiência-aos-clientesPanvel fica na frente de empresas como Livrarias Saraiva e Walmart.

Em pesquisa realizada pela consultoria SAX, a Panvel, maior rede de farmácias da região sul do Brasil, ficou em primeiro lugar no quesito “experiência ao cliente”, tanto em sua categoria, farmácias e drogarias, quanto no ranking geral. Na opinião dos entrevistados, atingiu a nota 8,65, ficando à frente de companhias como Livrarias Saraiva e Walmart.

Este estudo foi realizado em nove capitais brasileiras, no mês de novembro de 2014. Ao todo foram feitas 4.481, avaliações presenciais e online, 1.166 e 3.315, respectivamente.

“Esse resultado nos orgulha e nos motiva a fazer cada vez melhor”, comenta o vice-presidente do Grupo Dimed, do qual a Panvel faz parte, Julio Mottin Neto.

Fonte: Guia da Farmácia

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Mercado farmacêutico, Marketing Farmacêutico

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