Como aumentar o ticket médio da sua farmácia

Aumentar o ticket médio é um dos principais objetivos de qualquer farmácia que deseja crescer e se destacar no mercado. O ticket médio representa o valor médio gasto por cliente em cada compra, e elevar esse indicador pode trazer impactos positivos para a lucratividade e sustentabilidade do negócio.

Existem diversas estratégias para aumentar o ticket médio, e neste post destacamos três soluções eficazes:

1. Treinamento da equipe de vendas

Investir no treinamento da equipe é essencial para melhorar o atendimento ao cliente e estimular a venda de produtos adicionais. Orientar os colaboradores a oferecer produtos complementares ou a divulgar promoções pode fazer toda a diferença. Por exemplo, sugerir a venda de um hidratante ao cliente que está comprando protetor solar é uma prática de cross-sell que aumenta o ticket médio de forma significativa.

2. Diversificação de produtos e serviços

Ampliar o mix de produtos e serviços oferecidos na farmácia é outra forma de aumentar o ticket médio. Adicionar categorias como dermocosméticos, suplementos alimentares e itens de conveniência pode atrair clientes que estão dispostos a gastar mais. Além disso, serviços como aplicação de injetáveis ou aferição de pressão arterial também agregam valor à experiência do cliente.

3. Implementação de Programas de Benefício em Medicamentos (PBMs)

Os Programas de Benefício em Medicamentos (PBMs) são soluções que conectam farmácias, laboratórios e consumidores, oferecendo medicamentos a preços reduzidos. Ao aderir a esses programas, a farmácia passa a atender clientes que procuram medicamentos com descontos, o que pode aumentar o volume de vendas e, consequentemente, o ticket médio.

Os quatro principais autorizadores de PBMs no Brasil são:

• Portal da Drogaria: Plataforma que oferece uma interface intuitiva e ampla rede credenciada, conectando farmácias a clientes que buscam medicamentos com descontos significativos.
• Funcional Card: Focado em parcerias corporativas, possibilita que colaboradores adquiram medicamentos a preços mais acessíveis utilizando cartões-benefício.
• E-Pharma: Com uma das maiores redes credenciadas no país, facilita o acesso de consumidores a medicamentos com descontos e oferece suporte abrangente para farmácias.
• Vidalink: Especializada em programas de saúde para empresas, promove o acesso facilitado de colaboradores a medicamentos com preços reduzidos por meio de sua plataforma digital.

A implementação dos PBMs exige organização e treinamento da equipe para lidar com as plataformas de autorização e garantir um atendimento rápido e eficiente.

Conte com a experiência da M2 Farma

Com mais de 10 anos de experiência no mercado, a M2 Farma está pronta para auxiliar sua farmácia na implantação de PBMs. Nós entregamos todos os programas implementados e garantimos o treinamento completo da sua equipe, para que você comece a aproveitar os benefícios dessa estratégia o mais rápido possível.

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