O que fazer em casos de fiscalização e auditorias do Farmácia Popular?

Participar do programa Farmácia Popular é uma oportunidade valiosa para farmácias e drogarias, pois amplia o acesso dos clientes a medicamentos essenciais com descontos. No entanto, essa parceria também exige atenção e conformidade rigorosa com as normas do programa. Uma das etapas que podem ocorrer é a fiscalização ou auditoria, processo que visa verificar se a farmácia está em conformidade com as diretrizes e requisitos estabelecidos.

Abaixo, explicamos o que sua farmácia precisa saber e como se preparar para uma fiscalização do Farmácia Popular.

1. Mantenha a documentação organizada e atualizada

A organização da documentação é essencial para passar por uma auditoria sem problemas. Os principais documentos que devem estar sempre à disposição incluem:

• Receitas e documentação de vendas: Todas as vendas realizadas pelo programa devem ter a receita médica correspondente, que precisa estar devidamente arquivada e de acordo com os requisitos de validade.
• Comprovantes de compras e estoque: É fundamental ter controle rigoroso do estoque de medicamentos que participam do Farmácia Popular. Isso inclui comprovação de origem e data das aquisições.
• Documentação do Responsável Técnico (RT): Manter atualizados os dados e os documentos do RT, como certificado de regularidade profissional e contratos, é uma exigência para a conformidade.

2. Revise os procedimentos operacionais

Durante a auditoria, o auditor pode avaliar os processos de venda, validação de receitas e cadastramento de clientes no sistema do Farmácia Popular. Certifique-se de que a equipe segue corretamente os procedimentos, como:

• Verificação de documentos do cliente: Assegure-se de que a equipe verifica e registra corretamente os documentos e dados dos clientes para cada venda realizada.
• Registro de vendas no sistema: Garanta que todas as vendas são registradas no sistema oficial do Farmácia Popular, sem inconsistências ou falhas no preenchimento dos dados.

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