Recebimento de valores divergentes no pagamento do Farmácia Popular: O que fazer?

Na última semana, farmácias conveniadas ao programa Farmácia Popular relataram problemas no pagamento referente à competência de outubro. Alguns estabelecimentos receberam valores maiores que o esperado, enquanto outros relataram pagamentos muito abaixo do devido.

O que aconteceu?

Devido a uma falha no sistema, o Ministério da Saúde (MS) enviou guias de pagamento para retificação das divergências no sábado, dia 16. Essas guias foram encaminhadas para o e-mail cadastrado no sistema de comunicação do programa Farmácia Popular.

Orientações para quem recebeu valores a mais

Se você recebeu um valor maior que o esperado, é necessário:

1. Conferir os valores e confirmar se as divergências indicadas pelo MS estão corretas.
2. Caso o valor esteja correto, efetuar o pagamento indicado na guia de retificação.
3. Enviar o comprovante para o e-mail pagamento.fpopular@saude.gov.br.

Se houver dúvidas ou persistirem divergências, será necessário entrar em contato diretamente com o Ministério da Saúde.

Não recebeu as guias?

Se você não recebeu as guias no e-mail, é importante verificar se o e-mail de comunicação com o Farmácia Popular está atualizado. Caso precise regularizar seu cadastro, entre em contato conosco para agendar o suporte necessário.

E para quem recebeu valores a menos?

Até o momento, o Ministério da Saúde não se manifestou oficialmente sobre os pagamentos abaixo do devido. No entanto, como já estão resolvendo os casos de recebimento a mais, a expectativa é que as regularizações para quem recebeu valores inferiores sejam tratadas em breve.

Se você faz parte deste grupo, continue acompanhando as comunicações do MS e mantenha seus dados cadastrais atualizados para não perder nenhuma atualização importante.

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Se tiver dúvidas ou dificuldades com o programa Farmácia Popular, conte com nosso suporte especializado. Estamos aqui para auxiliar! Clique aqui e um consultor entrará em contato.